Ontzorgen is de basis
Als non-profitorganisatie geeft Ymere het geld dat binnenkomt uit aan de huurders. Dat doen ze onder andere door nieuwbouw en onderhoud. Doelstellingen daarbij zijn een duurzame stad, een betaalbare stad, een dynamische stad en een ongedeelde stad. Kwalitatief goede woningen tegen een redelijke huurprijs zijn het uitgangspunt voor Ymere.
Een belangrijk en verplicht onderdeel van het onderhoud van zorgcomplexen is legionellabestrijding. Voorheen besteedde Ymere dat uit aan kleine bedrijfjes die in de buurt van het desbetreffende gebouw opereerden. Roel geeft aan dat eenduidigheid hierdoor ontbrak: “In Almere deden ze het op de ene manier en in Amsterdam weer op een andere manier. We wilden liever centraliseren en één partij ervoor inschakelen. Daarom hebben we meerdere specialisten gevraagd om eens een pitch te komen houden bij Ymere. Normec AquaServa had daarbij het beste verhaal. Ze brachten het heel enthousiast over. Je merkte meteen dat Normec AquaServa niet in stramienen werkt, maar ons als organisatie wil ontzorgen. Daar waren we naar op zoek. Daarom zijn we samen verder gegaan.”
“De professionaliteit van Normec AquaServa is hun kracht.”
Roel Collewijn - Ymere
Totaalpakket in legionellabestrijding
Ymere heeft een kleine duizend medewerkers in dienst, waaronder specialisten in planmatig onderhoud en storingen. Zij krijgen van Normec AquaServa niet alleen advies op het gebied van legionellabestrijding. De dienstverlening gaat veel verder, aldus Roel: “Wij worden volledig ontzorgd op het gebied van legionellabeheer. Denk aan keerklepcontroles, monsternames, dagelijkse spoelrondes, corrigerende maatregelen, maar ook advies naar ons, dus wat we moeten doen in bepaalde situaties. Het is echt een totaalpakket.”
In het begin moesten beide organisaties nog wel even aan elkaar wennen, vertelt Roel. Maar de twee raakten steeds beter op elkaar ingespeeld: “Ook omdat we in verschillende regio’s werken en iedereen iets anders nodig had. De samenwerking loopt inmiddels hartstikke goed, vooral op het gebied van beheer. We blijven wel werken aan het verbeteren van de samenwerking, want we willen bijvoorbeeld ook graag proactief toekomstgericht advies in bepaalde situaties. Daarover zijn we nu in gesprek.”
Professioneel en bereikbaar
Ymere is een organisatie die continu in verandering is. Roel merkt dat Normec AquaServa daar heel goed mee om kan gaan: “Onze jaarplannen en doelen veranderen wel eens en dat is nooit een probleem voor de legionellabestrijding. Dat is heel fijn. Er is altijd ruimte voor verbetering en dus hoort verandering erbij. De verwachtingen die Normec AquaServa wekte in de eerste pitch hebben ze zeker in de praktijk waargemaakt. We wilden graag alles goed in beeld hebben op dit gebied en daar hebben zij ons bij geholpen met duidelijke managementrapportages. Nu weten we precies welke complexen risico’s lopen en welke niet. De professionaliteit van Normec AquaServa is hun kracht. Bovendien zijn ze gewoon bereikbaar als je een vraag hebt. Je krijgt altijd antwoord. Mede daardoor is de samenwerking zo goed. Het loopt echt super.”
Andere referenties
Services
Deze diensten biedt Normec AquaServa & Kalsbeek aan
Klaar om de kwaliteit te verbeteren en risico's te verkleinen?
Ontdek hoe onze diensten op het gebied van testen, inspectie, certificering en compliance u helpen veiligere omgevingen te creëren en te voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen.