Entlastung ist die Grundlage
Als gemeinnützige Organisation gibt Ymere die eingenommenen Gelder an die Mieter weiter. Dies geschieht unter anderem durch Neubau und Instandhaltung. Ziele dabei sind eine nachhaltige Stadt, eine bezahlbare Stadt, eine dynamische Stadt und eine geeinte Stadt. Qualitativ hochwertige Wohnungen zu einer angemessenen Miete sind der Ausgangspunkt für Ymere.
Ein wichtiger und vorgeschriebener Bestandteil der Instandhaltung von Pflegeeinrichtungen ist die Legionellenbekämpfung. Früher vergab Ymere diese Aufgabe an kleine Unternehmen, die in der Nähe des jeweiligen Gebäudes tätig waren. Roel weist darauf hin, dass es dadurch an Einheitlichkeit mangelte: „In Almere ging man auf die eine Weise vor, in Amsterdam wieder auf eine andere. Wir wollten lieber zentralisieren und einen einzigen Anbieter damit beauftragen. Deshalb haben wir mehrere Spezialisten gebeten, bei Ymere eine Präsentation zu halten. Normec AquaServa hatte dabei das überzeugendste Konzept. Sie haben es sehr enthusiastisch präsentiert. Man merkte sofort, dass Normec AquaServa nicht nach Schema F arbeitet, sondern uns als Organisation entlasten will. Genau das haben wir gesucht. Deshalb haben wir die Zusammenarbeit fortgesetzt.“
„Die Professionalität von Normec AquaServa ist ihre Stärke.“
Roel Collewijn – Ymere
Komplettpaket zur Legionellenbekämpfung
Ymere beschäftigt knapp tausend Mitarbeiter, darunter Spezialisten für planmäßige Wartung und Störungsbehebung. Von Normec AquaServa erhalten sie nicht nur Beratung im Bereich der Legionellenbekämpfung. Die Dienstleistungen gehen viel weiter, so Roel: „Wir werden im Bereich des Legionellenmanagements vollständig entlastet. Dazu gehören Rückschlagventilkontrollen, Probenahmen, tägliche Spülgänge, Korrekturmaßnahmen, aber auch Beratung für uns, also was wir in bestimmten Situationen tun müssen. Es ist wirklich ein Komplettpaket.“
Anfangs mussten sich beide Organisationen noch ein wenig aneinander gewöhnen, erzählt Roel. Doch die beiden haben sich immer besser aufeinander eingespielt: „Auch weil wir in verschiedenen Regionen tätig sind und jeder etwas anderes benötigte. Die Zusammenarbeit läuft mittlerweile sehr gut, vor allem im Bereich des Managements. Wir arbeiten jedoch weiter daran, die Zusammenarbeit zu verbessern, denn wir wünschen uns beispielsweise in bestimmten Situationen auch proaktive, zukunftsorientierte Beratung. Darüber führen wir derzeit Gespräche.“
Professionell und erreichbar
Ymere ist eine Organisation, die sich ständig im Wandel befindet. Roel stellt fest, dass Normec AquaServa damit sehr gut umgehen kann: „Unsere Jahrespläne und Ziele ändern sich gelegentlich, und das ist für die Legionellenbekämpfung nie ein Problem. Das ist sehr angenehm. Es gibt immer Raum für Verbesserungen, und daher gehören Veränderungen einfach dazu. Die Erwartungen, die Normec AquaServa im ersten Pitch geweckt hat, haben sie in der Praxis definitiv erfüllt. Wir wollten in diesem Bereich gerne einen guten Überblick haben, und dabei haben sie uns mit klaren Managementberichten unterstützt. Jetzt wissen wir genau, welche Anlagen einem Risiko ausgesetzt sind und welche nicht. Die Professionalität von Normec AquaServa ist ihre Stärke. Außerdem sind sie einfach erreichbar, wenn man eine Frage hat. Man bekommt immer eine Antwort. Auch deshalb funktioniert die Zusammenarbeit so gut. Es läuft wirklich super.“
Weitere Referenzen
Dienstleistungen
Normec AquaServa & Kalsbeek bietet folgende Dienstleistungen an
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