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La sécurité des bâtiments dans la pratique : 5 aspects importants pour la gestion des installations

Un ascenseur qui tombe en panne de manière inattendue. Un rapport d'inspection introuvable au premier abord. Un système d'urgence dont la batterie a atteint sa fin de vie sans que personne ne s'en aperçoive. Pour un responsable des installations ou un gestionnaire immobilier, le défi réside rarement dans un simple problème technique. Dans le domaine de la gestion des installations, la sécurité des bâtiments exige avant tout une vue d’ensemble des équipements techniques, des inspections, de la documentation et du suivi.

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Des personnes discutent de documents autour d'une table de réunion, équipées d'ordinateurs portables et de notes. L'image illustre la collaboration, la gestion de projet, la gestion de la qualité et la prise de décision dans un environnement de travail professionnel.

Les bâtiments sont en constante évolution. Les installations techniques sont modernisées ou agrandies, les composants vieillissent, des travaux d’entretien sont effectués et de nouvelles applications viennent s’ajouter. Parallèlement, des inspections régulières doivent être réalisées dans les délais impartis, la documentation doit être conservée à disposition et les défauts constatés doivent être corrigés.

En tant que responsable des installations, comment gardez-vous une vue d’ensemble de tous ces aspects de la gestion technique des bâtiments ?

L'ascenseur est un bon exemple tiré de la pratique. Il s'agit d'un système unique qui englobe toutefois divers composants techniques, facteurs environnementaux, documents et exigences connexes.

1. Vérifiez les composants de vos installations techniques

Les ascenseurs modernes sont équipés de systèmes qui doivent rester opérationnels même en cas de coupure de courant. La commande de secours peut, par exemple, fonctionner grâce à des batteries chargées en permanence ou à un onduleur (alimentation sans coupure).

Les batteries et les systèmes UPS ont une durée de vie limitée. Il est donc important de procéder à des inspections régulières. Si l’alimentation de secours requise tombe en panne pendant l’inspection, cela entraîne un résultat d’inspection négatif pour l’ascenseur.

La communication d’urgence avec le service d’intervention nécessite également une attention particulière. Le modem utilisé à cet effet est lui aussi alimenté par une batterie. Cette batterie doit fonctionner parfaitement en cas de besoin.

Il est donc important pour un gestionnaire d’immeuble de ne pas se concentrer exclusivement sur l’ascenseur dans son ensemble. Les composants qui garantissent son fonctionnement en toute sécurité doivent également faire l’objet d’une surveillance.

Ce principe s’applique, au sens large, à la sécurité des bâtiments : un système technique peut se composer de plusieurs éléments, dont chacun doit faire l’objet d’une maintenance, d’un contrôle ou d’une surveillance.

2. La sécurité des bâtiments ne se limite pas au système lui-même

L'environnement dans lequel se trouve un système technique peut également influencer son utilisation en toute sécurité et son fonctionnement sans interruption.

Dans le cas des ascenseurs, par exemple, il est important que les arrêts soient suffisamment éclairés. Un éclairage insuffisant des arrêts augmente le risque de trébucher.

Les inondations dans le bâtiment peuvent également nuire au bon fonctionnement du système d'ascenseur. La cage d’ascenseur se trouve à au moins 1,50 mètre sous le rez-de-chaussée. En cas d’inondation, elle peut donc servir de point de collecte d’eau. Il est donc important que les gestionnaires d’immeubles surveillent les éventuelles infiltrations d’eau ou inondations à proximité du système d’ascenseur.

La température dans la salle des machines mérite également une attention particulière. Des températures élevées peuvent entraîner le passage de l’ascenseur en mode de sécurité et interrompre son fonctionnement. En période de canicule notamment, cela ne constitue donc pas seulement un problème technique, mais aussi une question de disponibilité et de continuité.

Pour la gestion des installations, il est donc utile de ne pas considérer les systèmes techniques de manière isolée.

3. Une bonne gestion des installations commence par le contrôle de la documentation

L’exploitation d’un ascenseur sûr ne se limite pas au simple respect des spécifications du système lui-même. La tenue d’une documentation en bonne et due forme relève également de la responsabilité de l’exploitant.

L'arrêté royal relatif à la sécurité des ascenseurs stipule que l'exploitant est responsable :

  • les rapports d’analyse des risques ;
  • les documents relatifs aux programmes de modernisation et à leur mise en œuvre ;
  • les registres des travaux d'entretien préventif effectués au cours des 10 dernières années ;
  • les rapports d'inspections préventives des dix dernières années ;
  • le mode d'emploi, y compris les instructions relatives au fonctionnement manuel et au fonctionnement en cas d'urgence ;
  • les consignes d'entretien ;
  • le cas échéant : la déclaration de conformité CE.

Cela représente un défi pratique majeur pour la gestion des installations : lorsque les informations sont dispersées entre les boîtes de réception des e-mails, les dossiers locaux, les entreprises de maintenance, les organismes de contrôle et divers collègues, une simple question peut prendre beaucoup plus de temps que prévu.

Pouvons-nous aujourd’hui prouver ce qui a été contrôlé, quand le contrôle a eu lieu et quelles mesures de suivi ont été nécessaires ?

C’est pourquoi la gestion documentaire est un élément essentiel de la sécurité des bâtiments et de la gestion technique des installations.

Une personne portant un casque de sécurité et des gants effectue une inspection ou une installation sur un système d'ascenseur dans un bâtiment en cours de construction, en mettant l'accent sur la sécurité, la technique et le contrôle qualité.

4. Faire du suivi des inspections un processus

Une inspection régulière n’est qu’une étape dans le cycle de vie bien plus long d’une installation technique.

Après une inspection, des problèmes peuvent survenir et nécessiter des mesures supplémentaires. Entre-temps, la maintenance préventive se poursuit, les systèmes sont éventuellement adaptés et les prochaines dates d’inspection approchent.

Quiconque gère plusieurs installations ou bâtiments a donc plusieurs cycles en cours simultanément.

Pour la gestion des installations, il ne s’agit donc pas seulement de savoir quand aura lieu la prochaine inspection. Il faut également être en mesure de répondre rapidement à quatre questions :

  • Quel est l’état actuel ? Quels équipementstechniques critiques gérons-nous ?
  • Quelles sont les prochaines étapes ? Quelles inspections, quels plans de maintenance ou quelles mesures doivent être planifiés ?
  • Où se trouve la documentation ? Où trouver les derniers rapports et documents techniques ?
  • Qui va passer à l’étape suivante ? Qui est responsabledes points en suspens ?

Lorsque ces informations sont dispersées entre calendriers, tableurs, boîtes de réception et différents responsables, le suivi dépend rapidement de certaines personnes. Et c’est précisément là que naît la fragmentation.

5. Sécurité des bâtiments dans la gestion des installations : tout regrouper dans un seul aperçu

Au final, un ascenseur n’est qu’un élément parmi d’autres d’un bâtiment.

Selon l’environnement, une équipe de gestion des installations gère également des installations électriques, des bornes de recharge, des installations solaires, des équipements de protection contre l’incendie, des appareils de levage et d’autres systèmes techniques. Chaque domaine a ses propres priorités, documents et plans de suivi.

Et les bâtiments évoluent constamment. Une borne de recharge est ajoutée. Une armoire électrique est agrandie. Un ascenseur est modernisé. Un local technique est réaffecté.

Ces changements peuvent à leur tour avoir des répercussions sur les inspections, la documentation, la planification et les mesures de suivi.

C’est pourquoi garantir la sécurité des bâtiments ne commence pas par une énième liste de contrôle distincte. Cela commence par une structure solide qui vous permet de répondre aux mêmes questions, quels que soient les systèmes, les bâtiments et les sites concernés.

Transparence. Planification. Justification. Suivi.

De cette manière, la gestion technique des bâtiments passe d’une simple réaction aux problèmes qui surviennent à un contrôle systématique de la sécurité de vos bâtiments.

Quel niveau de contrôle exercez-vous aujourd’hui sur la sécurité des bâtiments ?

Avec le nombre croissant de bâtiments, d’installations techniques et d’acteurs impliqués, le suivi devient de plus en plus complexe.

C’est pourquoi Normec BTV a élaboré le guide pratique « Maîtriser la sécurité des bâtiments dans la gestion des installations ». Il ne s’agit pas simplement d’une énième liste de contrôle technique, mais d’un cadre pratique qui vous permettra d’évaluer de manière critique votre approche actuelle.

Ce guide vous explique comment organiser de manière plus structurée la surveillance technique de la sécurité de vos bâtiments :

  • identifier les systèmes critiques par bâtiment ou par site ;
  • structurer les points d’inspection et de surveillance importants ;
  • conserver les rapports et les informations techniques de manière claire et facilement accessible ;
  • intégrer les modifications apportées aux systèmes dans votre processus de surveillance ;
  • traduire les résultats en mesures concrètes.

Le guide résume ces éléments en quatre piliers : transparence, planification, documentation et suivi.

Vous souhaitez savoir ce que Normec BTV peut faire pour vous ?

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