Woonzorg Nederland

Benutzerfreundlichkeit, Einfachheit und ein praktischer Ansatz waren die zentralen Grundsätze bei der Entwicklung von T@pper, einer intelligenten digitalen Lösung zur effizienteren Umsetzung von Maßnahmen zur Legionellenprävention. Dank der Einfachheit des Systems sind keine intensiven Schulungen für die mit der Legionellensicherheit betrauten Personen erforderlich. Mit nur wenigen Anweisungen ist jeder in der Lage, die Kontrollmaßnahmen durchzuführen. „Es müssen keine komplizierten Protokolle mehr ausgefüllt werden, und es gibt keine Unklarheiten mehr darüber, welche Entnahmestellen gespült werden müssen.

Dies hat den positiven Effekt, dass die Kontrollmaßnahmen besser umgesetzt werden. Und das kommt wiederum der Wasserqualität zugute“, erklärt Arjen Kempen, ehemaliger Geschäftsführer von Normec Kalsbeek. „In der Praxis sehen wir zum Beispiel, dass eine geänderte Nutzung eines bestimmten Raums oder ein Raum, der längere Zeit leer steht, nicht automatisch dazu führt, dass dieser Raum in den Spülplan aufgenommen wird. In T@pper haben wir beispielsweise eine Funktion integriert, durch die in einer solchen Situation bewusst gespült wird.“

Webbasiert

Die Entwickler haben sich für eine webbasierte Lösung entschieden. Der Gebäudeverwalter oder der Techniker, der die Instandhaltungsmaßnahmen durchführen muss, kann mit Smartphone, Tablet oder PC von überall aus über das Internet auf das System zugreifen und sehen, welche Maßnahmen erforderlich sind. Dies kann beispielsweise eine Spülung sein, die Erfassung der Temperatur an einer Entnahmestelle, eine Probenahme oder die Überprüfung eines Rückschlagventils.

Dennis de Haas, Projektleiter für Legionellen bei Woonzorg Nederland, ist sehr zufrieden mit den ersten Erfahrungen, die mit T@pper gemacht wurden. „Die Reaktionen sind äußerst positiv, sowohl von Seiten der Unternehmen, die die Kontrollmaßnahmen durchführen müssen, als auch von Seiten der Leitung der Einrichtungen. Die Nutzer sind begeistert von der angenehmen Bedienung des Systems, vor allem die Benutzerfreundlichkeit kommt gut an. Die Führungskräfte freuen sich über ein System, mit dem sie die Kontrolle noch stärker in die Hand nehmen können und dabei sofort über einen aktuellen Überblick verfügen.“

Vor drei Jahren ging Woonzorg Nederland eine Zusammenarbeit mit Normec Kalsbeek zur Entwicklung von T@pper ein, da, wie De Haas erklärt, „die auf dem Markt vorhandenen Softwarepakete nicht die von Woonzorg Nederland geforderte Leistung erbrachten“. Deshalb entschied man sich, gemeinsam mit Normec Kalsbeek eine eigene Software zu entwickeln. Es sollte eine Lösung werden, die maßgeschneidert für Woonzorg Nederland war, sich aber auch für andere Marktteilnehmer eignete, sodass sie später in Lizenz vergeben werden konnte.

Getestet

Inzwischen hat Woonzorg Nederland das Paket in einer Reihe eigener Wohnanlagen ausgiebig getestet, und die Unvollkommenheiten oder unlogischen Schritte wurden beseitigt. Normec Kalsbeek kann nun mit T@pper auf den Markt gehen. Anfang dieses Jahres hat Woonzorg Nederland acht Studenten vier Monate lang in Vollzeit damit beschäftigt, alle baulichen und anlagentechnischen Daten der mehr als tausend Wohn- und Pflegekomplexe einzugeben. Das Rückgrat des Programms basiert auf der Erstellung einer Wasserentnahmestellenliste, die wiederum Bestandteil einer Legionellen-Risikoanalyse ist. Die daraus resultierenden Maßnahmen sind mit den auszuführenden Arbeiten verknüpft. Wenn sich der Techniker bei T@pper anmeldet, erhält er für jeden Raum genaue Angaben dazu, welche Entnahmestellen gespült oder welche Rückschlagventile überprüft werden müssen. Kempen:

„Die Software von T@pper ist intuitiv gestaltet, was zu einem benutzerfreundlichen Paket geführt hat. Der mit den Maßnahmen beauftragte Mitarbeiter des Unternehmens muss keine komplizierten Eingaben mehr vornehmen, stößt auf keine Unklarheiten und benötigt keinen umfangreichen Kurs, um das System zu verstehen. Das System ist so einfach, dass jeder die Kontrollmaßnahmen durchführen kann.“

Logbuch

Die durchgeführten Maßnahmen werden vom Installateur abgehakt und automatisch im digitalen Logbuch erfasst. Mit diesem Ansatz wird das Risiko einer Legionelleninfektion (der kritische Wert liegt bei 100 KBE/l) erheblich verringert, sodass rechtzeitig die richtigen Maßnahmen ergriffen und Schlimmeres verhindert werden kann. Dank der Einblicke, die die Software bietet, ist der Eigentümer oder Nutzer des Gebäudes in der Lage, proaktiv zu handeln. Die Software verfügt über einen Berichtsgenerator, der jederzeit einen umfassenden Überblick über den aktuellen Status und die durchgeführten Maßnahmen liefern kann. Da es sich um eine webbasierte Software handelt, ist es grundsätzlich nicht erforderlich, dass Mitarbeiter der Aufsichtsbehörde für Umwelt und Verkehr den Komplex tatsächlich besuchen, um die Protokolle einzusehen. „Woonzorg Nederland“ hat in diesem Zusammenhang bereits vorsichtige Kontakte zu dieser Behörde geknüpft. Die Vorgehensweise der „Ferninspektion“ könnte für die Behörde erhebliche Kosteneinsparungen bedeuten.

Leistungsvereinbarungen

T@pper bietet sowohl für den Mieter/Verwalter der Anlage als auch für den Installateur einen betriebswirtschaftlichen Vorteil. De Haas: „Mit den Unternehmen, die Woonzorg Nederland für die Umsetzung des Legionellen-Managementplans ausgewählt hat, wollen wir künftig auf der Grundlage jährlicher Leistungsvereinbarungen zusammenarbeiten. Unsere Komplexe sind inzwischen fast alle sehr detailliert erfasst. Wir wissen, wie viele Rückschlagventile wir überprüfen und an welchen Stellen wir spülen müssen. Mit diesem Wissen können wir mit den Unternehmen einen Preis für die zu erbringenden Leistungen vereinbaren. In den neuen Verträgen werden wir diese Elemente der Leistungsvereinbarungen aufnehmen.“

Das Paket ist übrigens so aufgebaut, dass Nutzer zu einem späteren Zeitpunkt noch Module hinzufügen können. Die Software eignet sich dann beispielsweise auch für die Erfassung von Asbestbestandsaufnahmen oder für Angelegenheiten, die den Brandschutz betreffen. Das T@pper-Paket ist damit faktisch eine Hülle um die Datenbank herum.