Normec Kalsbeek est à l'écoute
La relation professionnelle entre le groupe de soins Sirjon et Normec Kalsbeek existe depuis des années, mais elle portait auparavant sur un domaine différent de celui d’aujourd’hui, explique Joost : « Normec Kalsbeek nous aidait déjà à gérer la qualité de l’eau des installations de chauffage central. Cette relation était bonne, nous étions satisfaits de leurs services et c’est pourquoi j’ai décidé de me renseigner sur ce qu’ils pourraient faire pour nous en matière de gestion de la légionellose. Ils sont à l’écoute de leurs clients et cherchent à comprendre nos besoins réels. Cette collaboration est excellente. »
Normec Kalsbeek n’était pas le seul prestataire envisagé par le groupe de soins Sirjon pour cette mission, mais c’est finalement eux qui se sont imposés comme le partenaire le plus adapté, selon Joost : « Après la phase préparatoire en 2021, nous avons lancé notre collaboration en 2022. Il s’agit d’un contrat de trois ans. »
« Ils sont à l’écoute de nos besoins en tant que client et cherchent à comprendre ce dont nous avons réellement besoin. Cette collaboration est excellente. »
Groupe de soins Sirjon
Prise en charge complète, conseils compris
Le groupe de soins Sirjon (sites Sirjon et SVRO) compte environ 26 sites à travers le pays. Normec Kalsbeek y assure, à la satisfaction de tous, les services suivants en matière de gestion de la légionellose :
- RABP (Analyse des risques et plan de gestion de la légionellose)
- Contrôle et validation des recommandations mises en œuvre au niveau des installations
- T@pper pour la gestion numérique de la légionellose
- Prélèvements réguliers de légionelles, analyse et conseils
- Nouvel échantillonnage de la légionelle en cas de dépassement des limites
- Contrôle annuel des clapets anti-retour
Cela implique une prise en charge complète, exactement ce que recherchait Joost : « De l’analyse des risques à la gestion numérique en passant par les mesures de suivi : Normec Kalsbeek nous accompagne dans tous les domaines. Pour nous, il est essentiel de bien faire les choses. Tout doit être en ordre. Cela commence donc par une analyse, passe par des contrôles et aboutit à une gestion numérique. Nous recevons également des conseils sur les mesures à prendre. S’il s’avère qu’un dépassement a eu lieu, nous recevons un e-mail à ce sujet, accompagné d’un conseil. C’est très pratique, car cela nous permet de résoudre le problème le plus rapidement possible. »
Résoudre et prévenir
Résoudre les problèmes ensemble, et mieux encore, les prévenir : voilà ce qui caractérise la relation entre le groupe de soins Sirjon et Normec Kalsbeek. Joost : « Nous examinons ensemble, site par site, quelle est la meilleure approche pour l’eau potable, l’eau froide et l’eau chaude, et ils participent vraiment à la réflexion. Je trouve que c’est vraiment un atout. De plus, nous pouvons également faire appel à eux pour l’eau des installations de chauffage central. À Barneveld, par exemple, nous travaillons actuellement à une mise en conformité avec les normes de durabilité. Dans ce cadre, l’ensemble du système est nettoyé, ce qui lui permet de fonctionner à nouveau de manière beaucoup plus efficace. Cela nous fait économiser beaucoup d’énergie, car le rendement est actuellement trop faible en raison des dépôts et de l’usure. Chaque pourcentage d’amélioration est un gain. »
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