Eine Woche auf den Spuren unseres Prüfers „Liften“

21 Mai 2024

Eine Woche auf den Spuren von Youssef Lernen Sie Youssef Chennoufi kennen, einen unserer Leistungsträger in unserem Brüsseler Aufzugsteam. Gemeinsam mit seinen Kollegen trotzt er täglich dem Trubel in der Region Brüssel-Halle-Vilvoorde, um sicherzustellen, dass Sie beruhigt in den Aufzug steigen können. Wie er das macht? Das erfahren Sie in diesem Artikel über seine Arbeitswoche.

Ein Techniker führt eine Aufzugsinspektion an einem geöffneten Schaltschrank neben einer Aufzugskabine durch und nutzt dabei ein Tablet für die Prüfarbeiten.

Montag

Der erste Tag der Woche ist nach einem erholsamen Wochenende immer der schwierigste. Bei Normec BTV Brüssel beginnen wir die Woche jedoch immer sehr angenehm mit einem netten Wiedersehen mit allen Kollegen im Büro, um die Planung für die Woche durchzugehen. Das ist immer schön, da wir meistens alleine unterwegs sind. Den Rest des Tages werden regelmäßige Aufzugskontrollen durchgeführt.

Ein Techniker führt Wartungsarbeiten an einer Aufzugsanlage in einem Technikraum durch, in dem Kabel und mechanische Teile sichtbar sind.

Dienstag

Wir machen uns mit unserem neuen Kollegen Claude auf den Weg, der sich in der Endphase seiner Grundausbildung befindet. Bevor er selbstständig arbeiten kann, muss er eine umfassende Einarbeitungsphase durchlaufen, damit er die praktischen und theoretischen Aufgaben sicher beherrscht. Gemeinsam machen wir uns auf den Weg zu einer ganzen Reihe von Aufzügen, die auf unserem Plan stehen.

Praxisschulung für Techniker in einem Schulungsraum, in dem die Teilnehmer im Rahmen einer technischen Fortbildung Anweisungen erhalten.

Mittwoch

Im Rahmen unserer Kundenzufriedenheitsmaßnahmen organisieren wir ein kurzes Treffen zwischen den Außendienstmitarbeitern verschiedener Fachbereiche (Strom, Gas, Brandschutz, Hebezeuge, Aufzüge), um die wesentlichen Punkte zu besprechen, die unsere Arbeit effizienter machen können. Einer dieser Punkte ist die effektive Kommunikation. Diese ist unerlässlich, um die Zufriedenheit der Kunden mit unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.

Ein Techniker mit Schutzhelm überprüft eine elektrische Anlage in einem Schaltschrank und nutzt ein Tablet zur Protokollierung.

Donnerstag & Freitag

Unser neuer Kollege Claude begleitet mich erneut bei den letzten Kontrollen. Danach erhält er die Chance, seine Qualifikation zu erwerben und selbstständig im Außendienst zu arbeiten. Dies erfordert natürlich Zeit bei der Prüfung jedes Aufzugs, da wir während der Kontrolle, die wir sehr sorgfältig durchführen, auch die notwendigen Informationen für Claudes Ausbildung weitergeben müssen.

Am letzten Tag der Woche begebe ich mich nach den Kontrollen des Tages zum Abschluss ins Büro. Dort bespreche ich die vergangene Woche mit meinem Teamleiter, wobei ich sowohl die kleinen Probleme als auch die positiven Punkte anspreche, mit dem Ziel, unsere Teamarbeit noch weiter zu verbessern. Wir lassen die Woche mit der sehr guten Nachricht ausklingen, dass unser Kollege Claude seine Prüfung bestanden hat und nun zertifizierter Inspektor für regelmäßige Aufzugsprüfungen wird! Jetzt sind wir bestens bereit für das Wochenende!

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